Sejarah Komunikasi Bisnis
merupakan pembahasan kali ini.
Sejarah komunikasi bisnis, tentu saja, terkait erat dengan sejarah komunikasi itu sendiri dan sejarah operasi bisnis. Ketika keduanya bergabung, mereka menjadi bagian penting dari perdagangan yang sukses.
Komunikasi adalah proses di mana konsep dibagi antara dua makhluk hidup. Hal ini dapat terjadi sebagai isyarat, suara atau visual dalam bentuk gambar atau cetakan. Beberapa bentuk komunikasi visual pertama datang dalam bentuk piktograf. Orang-orang menyampaikan cerita, sejarah atau instruksi melalui serangkaian ilustrasi yang biasanya digambar di dinding gua. Tahap kedua komunikasi tertulis muncul sebagai huruf kasar yang digunakan untuk membuat bahasa tertulis. Mobilitas komunikasi juga terjadi saat ini, dengan ditemukannya tulisan di atas tanah liat, lilin, dan kulit pohon. Lompatan berikutnya adalah mesin cetak selama abad ke-15. Berikutnya datang kemajuan teknologi yang luar biasa menggunakan gelombang udara dan sinyal elektronik: radio dan telepon.
Pada setiap tahap perkembangan komunikasi, begitu pula praktik bisnis. Munculnya alfabet umum dan bahasa tertulis berarti bahwa pengrajin dapat memesan bahan mentah dari sumber yang sebelumnya tidak terjangkau. Konsumen yang tinggal di luar kota dapat memesan produk dari pedagang di dalam kota tanpa harus melakukan perjalanan jauh. Faktur dapat ditulis dan dibayar, dan pesanan pembelian dikirim. Orang bahkan bisa menduga bahwa praktik bisnis internasional dimulai sekitar waktu ini. Sejak eksplorasi berlangsung, dan hal-hal baru yang menakjubkan seperti rempah-rempah dan kain dibawa pulang, mungkin sekarang komunikasi bisnis tertulis memungkinkan vendor menawarkan penemuan terbaru kepada pelanggan kelas atas mereka.
Mesin cetak membawa serta buku, surat kabar, dan katalog yang memuat iklan untuk bisnis lokal. Bisnis sekarang memiliki cara yang sama sekali baru untuk menarik pelanggan baru yang potensial. Kemajuan terbaru dalam produk dapat diiklankan, serta penjualan dan layanan baru yang ditawarkan. Katalog umumnya hanya dicetak oleh perusahaan yang mampu membayar biaya yang begitu besar, tetapi bagi banyak keluarga yang tinggal di daerah pedesaan, itu adalah satu-satunya alat belanja mereka.
Komunikasi tercetak melayani konsumen dan pemilik bisnis dengan baik, tetapi ketika radio mulai digunakan pada akhir abad ke-19, radio itu merevolusi komunikasi bisnis sekali lagi. Sekarang produk dan layanan dari setiap bisnis dapat dipasarkan atas dasar komunikasi massa. Begitu sebuah rumah tangga memiliki radio, siaran dapat menjangkau jauh lebih jauh daripada surat kabar atau katalog mana pun. Dan itu instan. Begitu pesan itu diucapkan di udara, kata itu keluar. Ketika iklan cetak diterbitkan, terkadang dibutuhkan waktu berminggu-minggu atau berbulan-bulan untuk mendapatkan tanggapan. Banyak pengusaha yang melihat potensi di radio menjadi sangat sukses. Pangsa pasar mereka tumbuh, dan dengan itu keuntungan mereka.
Begitu radio lepas landas, telepon dan televisi tidak jauh ketinggalan. Tentu saja, pada awalnya telepon tidak digunakan untuk periklanan dalam bisnis, tetapi lebih merupakan alat praktis. Produsen dapat berkomunikasi dengan perwakilan bahan baku, pemilik bisnis dapat berkomunikasi dengan konsumen dan investor dapat berkomunikasi dengan penerima manfaat mereka. Baru pada akhir abad ke-20 telepon digunakan untuk mengiklankan bisnis, melalui pemasaran jarak jauh dan faksimili. Sejak awal, televisi digunakan untuk tujuan pemasaran. Penyiar media akan merekrut pemilik bisnis lokal untuk mensponsori acara mereka, dengan imbalan beberapa menit waktu tayang untuk mengiklankan produk mereka. Pertukaran berjalan dengan baik.
Ketika teknologi melahirkan komputer dan internet, komunikasi bisnis berubah secara radikal sekali lagi. Bahkan perubahan itu mungkin sama pentingnya dengan ketika mesin cetak ditemukan. Tidak hanya pemasaran dapat menyebar lebih jauh dari sebelumnya, tetapi kecepatan di mana hal itu dapat terjadi adalah revolusioner. Operasi bisnis sekarang bisa menjadi jauh lebih efisien, semakin meningkatkan keuntungan. Konsumen memiliki lebih banyak suara dalam apa yang mereka inginkan dan bagaimana mereka ingin menerimanya. Dalam banyak hal, perantara dikeluarkan dari persamaan. Tenaga penjual keliling tidak diperlukan lagi. Pelanggan dapat dijangkau dengan cara yang jauh lebih hemat biaya melalui penggunaan komputer dan internet.
Praktik bisnis kami telah menjadi sangat bergantung pada bentuk media ini sehingga sulit membayangkan hidup tanpanya. Tapi sekarang teknologi telah berkembang sejauh ini, pelanggan mencari bisnis yang berusaha untuk berkomunikasi dengan klien mereka dengan cara yang lebih pribadi. Konsumen menginginkan layanan pribadi dengan cara yang nyaman, sehingga sekarang komunikasi bisnis harus berkembang sekali lagi.
Terima kasih telah membaca berita tentang Sejarah Komunikasi Bisnis
Semoga bermanfaat.
